{{ ::hs_logo_neu.jpg?nolink&200|}}
====== Nutzdatenblöcke fehlerhaft ======
\\
__**Problem:**__  \\
\\
Datenlieferung konnte gar nicht verarbeitet werden - alle Nutzdatenblöcke fehlerhaft. Die nachfolgende Beschreibung gilt nur für den Fehlercode 309505001. Falls Sie die Meldung "Nutzdatenblock fehlerhaft" erhalten und der Fehlercode ist ungleich 309505001, so wenden Sie sich bitte an die HANSALOG-Hotline. \\
\\
{{:lg:communicator:fehler_nutzdatenbloecke.jpg?nolink|}} \\
\\
\\
Das ist aktuell leider ein Problem, welches durch eine Umstellung zu 2016 in der LStB nun besteht. \\
Elster hat nun vor kurzem ein "Not-Update" herausgebracht. Dies ist zumindest ein Workaround um die aktuelle Problematik. \\
Die Ursache sind Timeout-Probleme auf Seiten der Elster-Server, auf die wir keinen Einfluss haben. Dadurch nimmt Elster die Daten oft mehr als einmal an, bestätigt die Annahme allerdings nur genau einmal. Dadurch entstehen dann diese Meldungen, welche auf einen mehrfachen Dateneingang der selben Daten zurückzuführen sind. \\
\\
Elster hat nun die Schnittstelle geändert und liefert nun noch  bei den fälschlicherweise abgelehnten Datenlieferungen zusätzlich die Transferticketnummer der ersten, korrekt verarbeiteten Datenlieferung mit. \\
Wir haben hierzu eine neue Communicator-Version erstellt, welche mit dieser geänderten Schnittstelle kommunizieren kann.  \\
\\
\\
Bitte laden Sie also die neueste **Version des HANSALOG Communicators** aus dem HANSALOG-Downloadbereich in der Kategorie **"Communicator"** herunter und **installieren diese auf allen PCs**, welche den HANSALOG Communicator verwenden. \\
\\
\\
**Anschließend gehen Sie bitte wie folgt vor:**
  * Verarbeiten Sie auch diese fehlerhaften Daten wie gewohnt per Rückgabeprotokoll zurück nach HANSALOG, falls noch nicht geschehen \\
  * für den nächsten Schritt bitte zunächst den Communicator schließen, falls geöffnet \\
  * anschließend können die LStB erneut an Elster übermittelt werden hierzu starten Sie den ersten Punkt **"Verarbeitung Lohnsteuerbescheinigungen"** und wählen als Verarbeitungsart **"fehlerhafte Nutzdatenbl."**  \\
  * die restlichen Schritte sind dann wieder wie gewohnt fortzuführen \\
\\
\\
Die LStB sollten dann fehlerfrei verarbeitet werden und können im Anschluss wie gewohnt gedruckt werden. \\