====== Support-Informationen an HANSALOG senden ======
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Zur Verbesserung der Supportqualität wurde die Supportinfo im System entwickelt. Mit dieser können technische Daten zum System an HANSALOG übergeben werden.\\
Die Supportinformationen können Sie im HANSALOG-Backend über mehrere Anhaltspunkte an uns übermitteln. 
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===== Möglichkeit 1 - Über das HANSALOG Menü =====
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Dazu gehen Sie wie folgt vor:
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**Einstellungen, Berechtigungen und Parameter -> Allgemeine Einstellungen -> Basisdaten -> Support-Informationen an HANSALOG senden**
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Nach dem Klick auf "Support-Informationen an HANSALOG senden", öffnet sich ein weiteres Fenster indem Sie nachvollziehen können, wie weit der Sendeprozess der Support-Informationen fortgeschritten ist.
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{{:pi:tipps_tricks:2020-08-27_15_48_20-window.jpg|}}
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Sobald diese Meldung erscheint, wurde die Supportinformation erfolgreich an HANSALOG gesendet. 
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==== Möglichkeit 2 - Über das Mitarbeiter Dashboard ====
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Hierzu gehen Sie wie folgt vor:
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**Personalinformation -> Mitarbeiterverwaltung -> Mitarbeiter**
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In der Maske klicken Sie auf die AKTIONEN und anschließend auf Support-Informationen an HANSALOG senden.
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Sobald diese Meldung erscheint, wurde die Supportinformation erfolgreich an HANSALOG gesendet.
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