Keine Rückmeldung nach mehreren Tagen

Problem:

Ein ELStAM Ticket wurde verschickt und es kam keine Meldung zurück. Zwischenzeitlich wurden andere Tickets schon wieder 
beantwortet.

Hier ist zunächst eine Anfrage bei Elster nach dem Verbleib der Daten zu stellen. Hierzu gibt es auf der Elster-Webseite einen entsprechenden Link:

Kontaktformular ELStAM

Dieses Formular füllen Sie bitte aus.
Die Transferticketnummer wird im Communicator angezeigt.
Im Feld „Transferticket-Nummer des Abholungsversuchs“ tragen Sie bitte das Wort „unbekannt“ ein. Sobald Elster auf Ihre Anfrage geantwortet hat, melden Sie sich bitte mit der Antwort von Elster bei uns.