Problem:
Lstb. Meldungen wurden verschickt und es kam keine Meldung zurück. Zwischenzeitlich wurden andere Tickets schon wieder beantwortet.
Hier ist zunächst eine Anfrage bei Elster nach dem Verbleib der Daten zu stellen. Hierzu gibt es auf der Elster-Webseite einen entsprechenden Link:
Kontaktformular LStB
Dieses Formular füllen Sie bitte aus.
Die Transferticketnummer wird im Communicator angezeigt.
Im Feld „Transferticket-Nummer des Abholungsversuchs“ tragen Sie bitte das Wort „unbekannt“ ein. Sobald Elster auf Ihre Anfrage geantwortet hat, melden Sie sich bitte mit der Antwort von Elster bei uns.