ELStAM Meldungen kommen nicht wieder zurück

Wenn ELStAM Meldungen im Communicator als erfolgreich versendet stehen, sollten die binnen weniger Tage wieder verarbeitet zurückkommen.
Es kann vorkommen, dass auch nach einigen Tagen keine Meldung zurück kommt.

In diesem Fall ist eine Anfrage an die Elster-Hotline über ein bestimmtes Formular zu stellen. Und zwar über folgenden Link:

Elster Kontaktformular


Die im Formular einzutragenden Transferticketnummern werden im Communicator angezeigt. Als „Transferticket-Nummer des Abholungsversuchs“ geben Sie bitte „unbekannt“ ein.

Sobald eine Antwort des Elster-Supports vorliegt, melden Sie sich bitte bei uns.