Versendung von E-Mails fehlgeschlagen

Werden E-Mails aus dem System nicht versendet, die aber direkt versendet werden sollten, kann unter Mitarbeiterportal → Verarbeitung → E-Mail Queue geschaut werden, was der Grund dafür sein könnte.




Hat eine E-Mail aus der E-Mail Queue den Status „fehlgeschlagen“ und kann nicht erneut versendet werden, kann es daran liegen, dass ein Anhang gesucht und nicht gefunden wird.

Dafür die E-Mail auswählen und unter Aktionen, Anhänge anzeigen.




Ist einer der drei Anhänge aus dem Parameter Mitarbeiterportal unter Sonstiges aufgeführt, liegt es daran, dass zum Anhang keine Datei hinterlegt ist. Wird nicht mit Buttons gearbeitet, können die drei Pfade gelöscht und der Haken bei „Buttons in Genehmigungsmail“ entfernt werden.




Alle zukünftigen E-Mails werden wieder versendet. Bei allen fehlgeschlagenen E-Mails ist es nötig den Anhang aus der E-Mail zu löschen und erneut zu versenden.