Support-Informationen an HANSALOG senden
Zur Verbesserung der Supportqualität wurde die Supportinfo im System entwickelt. Mit dieser können technische Daten zum System an HANSALOG übergeben werden.
Die Supportinformationen können Sie im HANSALOG-Backend über mehrere Anhaltspunkte an uns übermitteln.
Möglichkeit 1 - Über das HANSALOG Menü
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
Einstellungen, Berechtigungen und Parameter → Allgemeine Einstellungen → Basisdaten → Support-Informationen an HANSALOG senden
Nach dem Klick auf „Support-Informationen an HANSALOG senden“, öffnet sich ein weiteres Fenster indem Sie nachvollziehen können, wie weit der Sendeprozess der Support-Informationen fortgeschritten ist.
Sobald diese Meldung erscheint, wurde die Supportinformation erfolgreich an HANSALOG gesendet.
Möglichkeit 2 - Über das Mitarbeiter Dashboard
Hierzu gehen Sie wie folgt vor:
Personalinformation → Mitarbeiterverwaltung → Mitarbeiter
In der Maske klicken Sie auf die AKTIONEN und anschließend auf Support-Informationen an HANSALOG senden.
Sobald diese Meldung erscheint, wurde die Supportinformation erfolgreich an HANSALOG gesendet.